KVKK Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu Olur Kitap Kırtasiye Ticaret Limited Şirketi'dir. İletişim: Karakaya Mahallesi Şentürk Caddesi No:3/B, Keçiören/Ankara 06291 — [E-POSTA]
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik bilgisi: ad, soyad
- İletişim bilgisi: e-posta adresi, telefon numarası
- Eğitim bilgisi: sınıf düzeyi, hedef bölüm, deneme net sonuçları
- Sipariş bilgisi: teslimat adresi, sipariş geçmişi (yalnızca fiziksel ürün siparişlerinde)
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum kayıtları, işlem zaman damgaları
Kredi kartı ve banka kartı bilgilerin bizde tutulmaz; ödeme işlemleri Shopier altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
İşleme amaçları
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Koçluk hizmetinin sunulması ve koç eşleştirmesinin yapılması
- Net takibi ve ilerleme analizinin sağlanması
- Sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kalite kontrolü ve denetim
Koç ile öğrenci arasındaki birebir yazışmalar, hizmet kalitesinin korunması ve uygunsuz içeriğin tespiti amacıyla yalnızca yetkili yöneticiler tarafından incelenebilir. Bu inceleme yalnızca gerekli görüldüğünde yapılır; hangi yöneticinin hangi yazışmayı ne zaman görüntülediği ayrı bir denetim kaydında tutulur.
Mesaj düzenleme ve silme
Sohbette gönderdiğin bir mesajı düzenlediğinde veya sildiğinde, bu işlem karşı tarafa yansır (düzenlenen mesajda "(düzenlendi)" ibaresi görünür, silinen mesaj "Bu mesaj silindi" olarak gösterilir). Ancak "silme" verinin sistemden tamamen kaldırıldığı anlamına gelmez: mesajın düzenlemeden önceki hâlleri ve silinen mesajların gerçek içeriği sistemde saklanmaya devam eder ve yalnızca yetkili yöneticiler tarafından, yukarıdaki kalite kontrolü ve uygunsuz içerik denetimi amacıyla görüntülenebilir. Koç ve öğrenci, kendi mesajlarının bu geçmiş kaydına erişemez.
Aktarım
Verilerin; ödeme hizmet sağlayıcısı (Shopier), barındırma ve veritabanı hizmet sağlayıcısı (Supabase) ve fiziksel ürün siparişlerinde kargo firmalarıyla, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır.
Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında verilerine erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme haklarına sahipsin. Taleplerini [E-POSTA] adresine iletebilirsin.